Barselona printsiplari - Barcelona Principles

The Barselona printsiplari tomonidan belgilangan Barselona tadqiqotlari tamoyillari deklaratsiyasiga, etti ixtiyoriy ko'rsatmalarga ishora qiladi jamoat bilan aloqa PR kampaniyalarining samaradorligini o'lchash uchun (PR) sanoat.[1] Ular samarali jamoatchilik bilan aloqalar va aloqalarni o'lchash uchun birinchi haddan tashqari ta'sir doirasi edi.[2] Printsiplar amaliyotchilar uchun tobora kengayib boradigan media peyzajini shaffof, ishonchli va izchil doiraga kiritish uchun qo'llanma bo'lib xizmat qiladi.[2]

Barselona printsiplari bilan uchrashgan 33 mamlakatdan PR mutaxassislari kelishib oldilar Ispaniya, Barselona tomonidan yig'ilgan sammit uchun 2010 yilda Xalqaro aloqani o'lchash va baholash assotsiatsiyasi (AMEC). Barselona printsiplari PR kampaniyalarini natijalar o'rniga o'lchash o'rniga natija zarurligini belgilaydi, reklama qiymati ekvivalenti ko'rsatkichlarini chiqarib tashlashni talab qiladi va aloqa qiymatini tan oladi ijtimoiy tarmoqlar.[3][4]

Original 2010 printsiplari

Barselonaning asl printsiplari quyidagicha ro'yxatga olingan:

  1. Maqsadni belgilash va o'lchashning ahamiyati[5]
  2. Natijalarga ta'sirini o'lchash natijalarni o'lchashdan ko'ra afzalroqdir[5]
  3. Biznes natijalariga ta'sirini iloji boricha o'lchash mumkin va kerak[5]
  4. Media o'lchovlari miqdori va sifatini talab qiladi[5]
  5. AVEs qiymati emas Jamoat bilan aloqa [5]
  6. Ijtimoiy media o'lchash mumkin va kerak[5]
  7. Ovozni o'lchash uchun shaffoflik va takroriylik muhim ahamiyatga ega[5]

Barselona printsiplari 2.0 (2015)

Ushbu tamoyillar 2015 yilda yangilandi:

  1. Maqsadlarni belgilash va o'lchash aloqa va jamoatchilik bilan aloqalar uchun muhimdir:[5] An'anaviy va ijtimoiy axborot vositalarini o'z ichiga olgan yaxlit yondashuv; o'zgaruvchilarning o'zgarishi to'g'risida xabardor bo'lish. Maqsadlarni sifatli va miqdoriy, shuningdek, integratsiyalashtirish SMART mezonlarini baholash barcha kanallar bo'ylab [6]
  2. Aloqa natijalarini o'lchash faqat natijalarni o'lchashga nisbatan tavsiya etiladi:[5] Maqsadli auditoriyani tadqiq qilishda standartlarning eng yaxshi amaliyotlarini qo'llash[6]
  3. Tashkiliy faoliyatga ta'sirini iloji boricha o'lchash mumkin va o'lchash kerak:[5] Maqsadli auditoriyaga ta'sirini baholash va so'rov o'tkazish bo'yicha tadqiqotlar uchun modellarga talab (masalan, rentabellik, mijozning sifati, daromad, bozor ulushi va mijozni ushlab qolish)[6]
  4. O'lchash va baholash sifatli va miqdoriy usullarni talab qiladi:[5] Manfaatdor tomonlar, maqsadli auditoriya va ommaviy axborot vositalarida yoritilish sifatidagi taassurotlarni o'lchash. Ijobiy, salbiy va neytral taraqqiyotni o'lchash nafaqat muvaffaqiyat[6]
  5. AVE'lar aloqa qiymati emas.[5] ¬ Buning o'rniga mijozga tegishli bo'lgan kelishilgan reklama stavkalari, qamrovning sifati va qamrovning tegishli qismi bilan bog'liq bo'lgan joyning vaqti yoki vaqtiga tegishli foydalaning.[6]
  6. Ijtimoiy tarmoqlarni boshqa media kanallari bilan doimiy ravishda o'lchash mumkin va kerak.[5] ¬ O'lchovni faqatgina "qamrab olish" yoki behuda ko'rsatkichlar bilan emas, balki "suhbat" va "jamoalar" ga yo'naltiring.[6]
  7. O'lchov va baholash shaffof, izchil va haqiqiy bo'lishi kerak.[5] ¬ halollik, halollik, ochiqlik va axloqiy amaliyotni ta'minlash. Tadqiqotning o'zi yoki kengroq ijtimoiy kontekstdagi tanqidiy ta'sirlarni tan oling va mumkin [6]

Barcelona prinsiplari 2.0

2015 yilda soha rahbarlari va original ishlab chiquvchilar hozirgi printsipial aloqalarni yanada aks ettirishi uchun asl printsiplarni o'zgartirish uchun yig'ildilar,[7] chunki asl Barselona printsiplari "hech qachon yakuniy yoki to'liq echim bo'lishni mo'ljallamagan".[8] Ishchi guruhning maqsadi "Barselona" printsiplari professionallar uchun tayanch vazifasini bajarishda davom etishini ta'minlash edi.

Barselonaning asl printsiplari asosan "nima qilmaslik kerak" ga qaratilgan va jamoatchilik bilan aloqalar sohasini hisobga olgan holda yaratilgan.[7] Uning miqdoriy usullari sifat usullaridan ustun edi va doimiy ravishda o'zgarib turadigan sanoat tufayli samaradorlikni aniq o'lchash uchun doimiy ravishda rivojlanish zarur bo'lgan standartlar.[5]

O'zgartirilgan printsiplar so'nggi besh yil davomida amaldagi standartlarda ko'plab aloqa agentliklari, tashkilotlari va amaliyotchilarida to'plangan natijalarga asoslangan edi.[7] O'zgartirishlarga "nima qilmaslik" o'rniga "nima qilish kerak" degan e'tiborni jalb qilgan holda o'rganiladigan bilimlar kiritildi. Barselona printsiplari 2.0 hozirda baholash, tushuncha va sifat usullarining ahamiyatini aks ettiradigan barcha aloqa sohalarini o'lchashni birlashtirdi.[8]

Barcelona prinsiplari 3.0 (2020)

Ushbu tamoyillar 2020 yilda yana yangilandi:[9]

  1. Maqsadlarni belgilash kommunikatsiyalarni rejalashtirish, o'lchash va baholashning mutlaq shartidir[10]
  2. O'lchov va baholash natijalarni, natijalarni va potentsial ta'sirni aniqlashi kerak[10]
  3. Natija va ta'sir manfaatdor tomonlar, jamiyat va tashkilot uchun aniqlanishi kerak[10]
  4. Muloqotni o'lchash va baholash sifatli va miqdoriy tahlilni o'z ichiga olishi kerak[10]
  5. AVE'lar aloqa qiymati emas[10]
  6. Barkamol aloqani o'lchash va baholash barcha tegishli onlayn va oflayn kanallarni o'z ichiga oladi[10]
  7. Muloqotni o'lchash va baholash ta'lim va tushunchalarni boshqarish uchun yaxlitlik va shaffoflikka asoslangan[10]

Barcelona prinsiplari 3.0

Jamoatchilik bilan aloqalar va aloqa amaliyoti rivojlanib borgan sari, sektor faoliyatini o'lchash va baholashga ham yondashuv paydo bo'ldi. 2020 yilda Xalqaro aloqani o'lchash va baholash assotsiatsiyasi (AMEC) Barselona printsiplarini ko'rib chiqish, yangilash va rivojlantirish uchun soha mutaxassislari qo'mitasini tashkil etdi. Doktor Devid Roklend boshchiligidagi qo'mita ushbu tamoyillarni "aloqa sohasining inklyuziya, ta'sirchanlik va yaxlitlikka e'tiborini keskinlashtirish" uchun moslashtirishga intildi.[10] Barcelona printsiplari 3.0, ular AMEC-ning 2020 Virtual Sammitida boshlangan,[11] 2010 yilda, hatto 2015 yilda odatiy amaliyotlar endi eskirgan bo'lishi mumkinligini tan oladi. Bundan tashqari, yangilangan printsiplar kengroq va xilma-xil tashkilotlar va rollar bilan bog'liqligini kengaytirdi va o'lchash va baholashning eng yaxshi amaliyoti davlat aloqalarida, xayriya tashkilotlarida, nodavlat notijorat tashkilotlarida va boshqa notijorat tashkilotlarda bir xil darajada muhimligini aks ettiradi.[12]

Shunday qilib, Printsiplar endi keng jamoatchilik bilan aloqalar va aloqa qiymatini isbotlashga urinishdan ko'ra, tashkilot ichida doimiy ravishda takomillashtirishni ta'minlash uchun muhim bo'lgan narsalarni o'lchashga qaratilgan kengroq o'lchov standartini aks ettiradi. Ijtimoiy va raqamli o'lchovlar ushbu sohada muhim mavqega ega bo'lganligi sababli, printsiplar barcha kanallar bo'yicha o'lchovlarni standartlashtiradigan yanada yaxlit yondashuvni aks ettiradi, bu esa maqbul tashkiliy faoliyatni boshqarish uchun jamoatchilik bilan aloqalar va kommunikatsiyalarga qaerga sarmoya kiritishni tanlashga imkon beradi. .[13]


Adabiyotlar

  1. ^ Magee, Kate (2010 yil 18-iyun). "Evropa o'lchovlari sammitida PR qiymatini isbotlovchi birinchi global standart". PR haftaligi. Olingan 31 yanvar 2014.
  2. ^ a b "Barcelona Printsiplari 2.0". PR yangiliklari. Olingan 2018-03-29.
  3. ^ Manning, Endryu (2011 yil 21 mart). "Barselona printsiplarini tushunish". Jamiyat bilan aloqalar bo'yicha strateg. Amerika jamoatchilik bilan aloqalar jamiyati. Olingan 31 yanvar 2014.
  4. ^ Slee, Dan (2013 yil 13-fevral). "Barcelona printsiplari qanday?". Davlat aloqa xizmati. Buyuk Britaniya hukumati. Arxivlandi asl nusxasi 2014 yil 19 fevralda. Olingan 31 yanvar 2014.
  5. ^ a b v d e f g h men j k l m n o "Barcelona Printsiplari 2.0 ning ishga tushirilishi" (PDF). PR instituti. 2015.
  6. ^ a b v d e f g "Barcelona prinsiplari qanday yangilandi - AMEC". amecorg.com.
  7. ^ a b v "Barcelona Printsiplari 2.0". PR yangiliklari.
  8. ^ a b Roklend, Devid. "Barcelona Printsiplari 2.0 bilan tanishish - nima uchun o'zgartirish kerak edi" (PDF). PR instituti.
  9. ^ "Barselona" printsiplari yuzini o'zgartiradi ". CARMA. Olingan 2020-07-27.
  10. ^ a b v d e f g h "Barcelona Printsiplari 3.0". AMEC. 2020-07-09. Olingan 2020-07-27.
  11. ^ "AMEC sammiti virtual, ammo hayotiy ahamiyatga ega, chunki Maknamara noto'g'ri ma'lumotlarga qarshi kurashmoqda". PRNEWS. 2020-07-08. Olingan 2020-07-27.
  12. ^ "Barcelona Printsiplari 3.0 ga birinchi qarash - PR Daily". PR Daily. 2020-07-09. Olingan 2020-07-27.
  13. ^ "Barcelona Printsiplari 3.0". AMEC. Olingan 2020-07-27.

Tashqi havolalar