Yostiqdagi shokolad etarli - Chocolates on the Pillow Arent Enough

Ushbu maqolada bir nechta muammolar mavjud. Iltimos yordam bering uni yaxshilang yoki ushbu masalalarni muhokama qiling munozara sahifasi. (Ushbu shablon xabarlarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Ushbu maqolaning mavzusi Vikipediyaga mos kelmasligi mumkin kitoblar uchun e'tiborlilik ko'rsatmasi. Iltimos, iltimos qilib, mavzuning ahamiyatsizligini namoyish etishga yordam bering ishonchli ikkilamchi manbalar bu mustaqil mavzuni va shunchaki ahamiyatsiz so'zlardan tashqari uni muhim yoritishni ta'minlaydi. Agar e'tiborga loyiqligini ko'rsatib bo'lmaydigan bo'lsa, ehtimol maqola birlashtirildi, qayta yo'naltirildi, yoki o'chirildi. Manbalarni toping: "Yostiqdagi shokolad etarli emas"  – Yangiliklar  · gazetalar  · kitoblar  · olim  · JSTOR (2015 yil mart) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola emas keltirish har qanday manbalar. Iltimos yordam bering ushbu maqolani yaxshilang tomonidan ishonchli manbalarga iqtiboslarni qo'shish. Manbaga ega bo'lmagan materialga qarshi chiqish mumkin va olib tashlandi. Manbalarni toping: "Yostiqdagi shokoladlar etarli emas"  – Yangiliklar  · gazetalar  · kitoblar  · olim  · JSTOR (2015 yil mart) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

Yostiqdagi shokoladlar etarli emas: mijozlar tajribasini qayta kashf etish

Muallif	Jonathan M. Tisch Karl Veber bilan
Til	Ingliz tili
Janr	Mijozlarga hizmat
Nashriyotchi	John Wiley & Sons
Nashr qilingan sana	2007
Sahifalar	272
ISBN	978-0-470-04355-4
OCLC	76064574
Devi o'nlik	647.94/068 22
LC klassi	TX911.3.C8 T57 2007 yil

Yostiqdagi shokoladlar etarli emas: mijozlar tajribasini qayta kashf etish haqida kitob mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahat. 2007 yil mart oyida chiqarilgan.

Umumiy nuqtai

Bu ikkinchi kitob Jonathan Tisch, Loews Hotels kompaniyasining raisi va bosh ijrochi direktori. Yilda Yostiqdagi shokoladlar etarli emas,^[1] u baham ko'radi mijoz faoliyati davomida o'rgangan munosabatlar saboqlari mehmondo'stlik sanoat. Kabi mashhur kompaniyalardan foydalanish In-N-Out Burger, Savdo banki, Urban Outfitters amaliy tadqiqotlar sifatida Tisch o'rtasidagi munosabatni batafsil bayon qiladi mijozlarga hizmat va biznesda muvaffaqiyat. Uning maslahati quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Foydalanish texnologiya bilan yaqin aloqalarni yaratish xaridorlar.
2. Tashkilot takliflarini asosiylaridan tashqari kengaytirish yo'llarini topish mahsulot yoki xizmat.
3. Mijozlarning jismoniy va psixologik xavfsizlikka bo'lgan ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin.
4. Jismoniy va virtual maydonlarda "kutib olish san'ati" ni mukammal qiling.
5. O'sib borayotgan oshkoralik talabini xavfsizlik va maxfiylikka bo'lgan real ehtiyojlar bilan muvozanatlashtiring.

Kitob qamrab olindi CNBC "Power Lunch", ESPN "Sovuq pizza" va PBS "Tungi biznes hisoboti." Muallif Jonathan Tisch mehmon edi NBC "s Bugungi shou 2007 yil 2 martda ochiq almashinuvni muhokama qilish va boshqalar CBS "s Erta shou dan foydalangan holda 2007 yil 7 martda u kitobning mijozlarga xizmat ko'rsatishning kuchli xabarlarini muhokama qildi A-Bear qurish model sifatida kompaniya.

Adabiyotlar

• YouTube, kengaytirilgan kitoblar, mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng yaxshi usuli
• CBS, Erta shou, Jonathan Tischning ko'rinishi
• YouTube, NBC, The Today Show, Jonathan Tischning ko'rinishi